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售后服务

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售后服务须知

售后服务须知

为了节省您宝贵的时间,并为您提供优质化的服务,请您遵守以下几点:

1、遵循售后服务流程

2、熟悉保险及售后服务政策

3、为保障飞行安全,请遵照售后技术手册操作飞机

4、飞机返厂维修请将飞机或故障部件连同《无人机履历本》一同寄回

5、为了缩短维修时间,服务部门可派人上门维修,服务费用参考《技术支援服务报价》

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无人机保修须知

无人机保修须知

大年科技为您提供免费的保修服务,您需符合以下条件:

*自产品交付您在规定的保修期内正常使用,出现非人为的性能故障的产品。

*无擅自拆机、无非官方说明书指引的改装或加装、其它非人为引起的故障。

*您能提供有效的购买证明、单据及单号。

以下情况,大年科技将无法为您提供免费的保修服务:

*发生人为的非产品本身质量问题而导致的产品碰撞、坠机、烧毁事故

*发生非官方说明书指导的私自改装、拆解、开壳等行为而造成的产品损坏

*未按大年科技说明书指导的不正确安装、使用以及操作所造成的产品损坏

*因非官方说明书指导的电路改造、或对电池组、充电器匹配和使用不当导致的产品损坏

*在无官方说明指导的情况下,您自行维修装配件导致的产品损坏

*未按大年科技产品说明书操作的一切飞行、拍摄、喊话等导致的损坏

*在恶劣的环境条件下操控导致的产品损坏,如大风、雨天、雷暴、沙尘等..

*在电磁环境复杂或强干扰源环境下操控导致的产品损坏,如矿区、发射塔、高压线、变电站等..

售后服务流程

*与其他无线设备相互干扰的情况下操控导致的损坏,如发射机、图传信号、WiFi 信号干扰等..

*在超过安全起飞重量下起飞造成的产品损坏。

*在零部件有安全隐患的情况下强制飞行造成的损坏,如零部件老化、松动、损坏等..

*与非大年科技认证的第三方部件同时使用时发生可靠性及兼容性问题导致的产品损坏。

*在电量不足时、或使用存在质量问题的电池导致放电不足而产生的产品损坏。

*因外界不可抗力因素,如火灾、水灾、地震、雷击、交通事故等造成的产品损坏。

*任何第三方产品或软件所导致的故障或损坏。

*撕毁、涂改标签、机器序列号的产品。

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